Política de privacidad
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 14 de abril de 2019
Introducción
Bienvenidos a trackmenice.com, tu confianza y privacidad son de suma importancia para nosotros. Este documento constituye nuestra Política de Privacidad y tiene como objetivo principal informarte sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, en conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
En trackmenice.com, somos conscientes de la importancia de garantizar la seguridad de la información personal y nos comprometemos a tratarla con responsabilidad, transparencia y lealtad. Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las cuales cualquier dato personal que nos proporcionen los usuarios, o que recojamos de ellos, será procesado por nosotros.
Te invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas respecto a tus datos personales y cómo los utilizaremos. La utilización de nuestro sitio web implica la aceptación de las prácticas descritas en este documento.
Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Track Me Nice, S.L., sociedad legalmente constituida en España, con CIF B76336874, y domicilio social en Las Palmas, España. Track Me Nice, S.L. determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web trackmenice.com.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad y la protección de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través de las siguientes direcciones de correo electrónico: info@trackmenice.com, indicando en el asunto “Atención: Delegado de Protección de Datos”.
Track Me Nice, S.L. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web y a tratar los datos personales recopilados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Información Personal Recopilada
Datos Proporcionados Directamente por el Usuario
Cuando un usuario se registra en trackmenice.com o interactúa con nuestros servicios, puede proporcionarnos información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de pago y facturación.
- Marca comercial.
- Sector empresarial.
- Subsector empresarial.
Datos Recopilados Automáticamente
Al visitar trackmenice.com, recopilamos cierta información de manera automática, que puede incluir:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
- Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y tiempo de visita.
- Información sobre interacciones con el contenido de nuestro sitio web.
Datos Recopilados de Otras Fuentes
Podemos obtener información de terceros y fuentes públicas, respetando siempre la legislación aplicable. Esta información puede incluir:
- Datos de actualización de direcciones postales.
- Información demográfica y de interés.
Es importante destacar que trackmenice.com no recopila datos personales considerados especialmente sensibles o categorías especiales de datos personales según lo definido en el RGPD.
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos proporcionados pertenezcan a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a trackmenice.com para los fines señalados.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Adquisición de Listas de Usuarios
Facilitar a marcas o clientes la adquisición de listas de usuarios particulares frías, es decir, que no son captadas a tiempo real, para fines de marketing postal.
Comunicación Comercial
Enviar información y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, incluyendo novedades, ofertas especiales y promociones, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
Mejora de Servicios
Analizar el uso del sitio web para mejorar la calidad de nuestros servicios y ofrecer nuevas funcionalidades.
Soporte y Atención al Cliente
Proporcionar soporte y atención al cliente en caso de que surjan dudas, quejas o sugerencias relacionadas con nuestros servicios.
Cumplimiento de Obligaciones Legales
Cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables, incluyendo, pero no limitado a, la normativa fiscal y de protección de datos.
Seguridad
Garantizar la seguridad del sitio web y de la información de los usuarios, prevenir y detectar fraudes, así como gestionar incidencias de seguridad y cualquier tipo de vulnerabilidad.
En todo momento, el usuario tiene la posibilidad de oponerse al uso de sus datos personales para cualquiera de las finalidades mencionadas, especialmente en lo que respecta a la recepción de comunicaciones comerciales, siguiendo los procedimientos establecidos en la sección “Procedimientos de Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.
Legitimación para el Tratamiento de Datos
La legitimación del tratamiento de sus datos personales por parte de trackmenice.com se fundamenta en el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos en España, lo que incluye, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Consentimiento del Usuario
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en el consentimiento inequívoco que usted nos otorga al aceptar los términos de nuestra Política de Privacidad, al registrarse en trackmenice.com, al suscribirse a nuestros servicios o al facilitarnos sus datos en cualquier otro contexto que requiera de su aprobación explícita.
Ejecución del Contrato
El procesamiento de sus datos puede estar justificado por la necesidad de ejecutar un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a su solicitud antes de entrar en dicho contrato. En determinadas circunstancias, puede ser imprescindible procesar sus datos para cumplir con obligaciones legales que recaen sobre Track Me Nice, S.L.
Interés Legítimo
En lo que respecta a la cesión de listas frías para la realización de campañas de marketing postal, la legitimación se apoya en el interés legítimo de Track Me Nice, S.L. y de los terceros receptores de dichas listas. Este interés legítimo debe ser ponderado y no debe tener más peso que sus intereses, derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.
Usted posee el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. Dicha revocación no afectará a la legalidad del tratamiento que se haya efectuado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento. Los procedimientos para retirar su consentimiento están detallados en la sección “Procedimientos de Ejercicio de Derechos” de esta Política de Privacidad.
Destinatarios de los Datos Personales
Prestadores de Servicios
Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas proveedoras de servicios que actúen como encargados del tratamiento y que necesiten acceder a dicha información para la prestación de servicios contratados por Track Me Nice, S.L. Estos servicios incluyen, entre otros, hosting web, análisis de datos, procesamiento de pagos, y servicios de soporte técnico.
Autoridades Competentes
En caso de que sea requerido por ley o como parte de un proceso judicial, sus datos personales podrán ser divulgados a autoridades competentes, como tribunales o agencias gubernamentales, para cumplir con obligaciones legales o para la defensa de intereses legítimos de Track Me Nice, S.L.
Transferencias Internacionales
En el caso de que los destinatarios de los datos se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, se asegurará de que las transferencias internacionales de datos se realicen a países que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos o mediante la implementación de las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
En ningún caso se realizarán transferencias de datos personales a terceros para fines distintos a los mencionados sin informar previamente y, en su caso, sin obtener el consentimiento del usuario. Track Me Nice, S.L. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a garantizar que los destinatarios de los mismos cumplan con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Derechos de los Usuarios
Como usuario de trackmenice.com, y en conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en España, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted dispone de una serie de derechos que le permiten tener control sobre sus datos personales. A continuación, se detallan los derechos que puede ejercer:
Derecho de Acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Track Me Nice, S.L. estamos tratando datos personales que te conciernen, así como a acceder a tus datos personales incluidos en nuestros ficheros.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen o a que se completen aquellos que sean incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la supresión de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. Track Me Nice, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumben, que hayas facilitado a Track Me Nice, S.L., en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubieras facilitado.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o te afecte significativamente de modo similar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud expresa, junto con una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad, a la dirección de contacto especificada en la sección “Contacto y Reclamaciones” de esta política de privacidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si no estás satisfecho con la respuesta recibida.
Procedimientos de Ejercicio de Derechos
Los usuarios de trackmenice.com tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.
Solicitud
Deberán enviar una solicitud escrita y firmada dirigida a Track Me Nice, S.L., responsable del tratamiento, especificando el derecho que desean ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. La solicitud podrá enviarse por correo electrónico a la dirección que se especifique en la sección de “Contacto y Reclamaciones” de esta política de privacidad.
Contenido de la Solicitud
La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del usuario.
- Fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
- Petición en que se concreta la solicitud (acceso, rectificación, cancelación, oposición, etc.).
- Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Respuesta
Track Me Nice, S.L. responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Track Me Nice, S.L. informará al usuario de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.
Medidas de Seguridad en la Solicitud
Track Me Nice, S.L. tomará las medidas necesarias para verificar la identidad del solicitante y asegurarse de que no se estén vulnerando los derechos de terceros por la solicitud de acceso a los datos personales.
Reclamaciones
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Track Me Nice, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales y a garantizar el ejercicio de los derechos de los usuarios.
Medidas de Seguridad
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Track Me Nice, S.L., como responsable del sitio web trackmenice.com, se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales de los usuarios.
Control de Acceso
Se establecen procedimientos estrictos para controlar el acceso a los datos personales por parte del personal autorizado, asegurando que solo las personas con la necesidad de conocer dicha información para el desempeño de sus funciones tengan acceso a ella.
Gestión de Identidades y Autorizaciones
Se utilizan sistemas de gestión de identidades para asignar y controlar los derechos de acceso de los usuarios a los sistemas de información, basándose en su rol y responsabilidades dentro de la organización.
Encriptación de Datos
Los datos personales son encriptados durante su transmisión y cuando se almacenan en nuestros sistemas, utilizando tecnologías de cifrado robustas para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de la información.
Protección contra Malware
Se emplean soluciones de seguridad actualizadas para proteger contra software malicioso y ataques informáticos que puedan comprometer la integridad y confidencialidad de los datos personales.
Auditorías de Seguridad
Se realizan auditorías y revisiones periódicas de seguridad para identificar y remediar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas y procesos de tratamiento de datos.
Formación y Concienciación
Se proporciona formación regular al personal sobre la importancia de la protección de datos personales y se fomenta la concienciación sobre las responsabilidades en materia de seguridad de la información.
Respuesta a Incidentes
Se dispone de un protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad que incluye la notificación a las autoridades de control y a los afectados en los plazos establecidos por la ley, en caso de que se produzca una violación de datos personales.
Respaldo y Recuperación
Se mantienen copias de seguridad de los datos personales para garantizar su recuperación en caso de incidentes como pérdida o daño accidental.
Track Me Nice, S.L. se compromete a revisar y actualizar las medidas de seguridad de forma regular para adaptarse a los nuevos riesgos y a la evolución de las amenazas en el ámbito de la seguridad de la información. Además, se asegura de que los proveedores de servicios que puedan tener acceso a datos personales cumplan con las mismas medidas de seguridad y obligaciones de protección de datos.
Conservación de Datos
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, y en particular, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española complementaria, Track Me Nice, S.L., responsable del sitio web trackmenice.com, informa a los usuarios sobre las políticas de conservación de los datos personales recopilados.
Duración de la Conservación
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que han sido recopilados. En particular, los datos serán mantenidos mientras se mantenga la relación contractual o el consentimiento otorgado por el usuario para el tratamiento de sus datos para las finalidades específicas, como la cesión de listas frías para campañas de marketing postal.
Plazos de Conservación
Una vez finalizada la relación contractual o retirado el consentimiento para las finalidades específicas, los datos personales serán conservados durante los plazos establecidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades y para cumplir con las obligaciones legales. En este sentido, los datos serán mantenidos bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil, de protección de datos o cualquier otra aplicable.
Eliminación de Datos
Transcurridos estos plazos, los datos personales serán eliminados de todos los sistemas de Track Me Nice, S.L., garantizando así el respeto a la privacidad de los usuarios. La supresión de los datos se realizará de forma segura y con medidas que impidan la recuperación o reconstrucción de la información personal.
Track Me Nice, S.L. se compromete a revisar periódicamente sus políticas de conservación de datos y a ajustarlas, si es necesario, para asegurar el cumplimiento con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre los plazos de conservación de sus datos personales y sobre las políticas de Track Me Nice, S.L. en esta materia, así como ejercer sus derechos conforme a la normativa aplicable, siguiendo los procedimientos establecidos en la sección “Procedimientos de Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.
Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
En trackmenice.com utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento con el fin de mejorar la experiencia de nuestros usuarios y ofrecer servicios personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocer a los usuarios que regresan a nuestro sitio, facilitar el acceso y la navegación, así como recopilar información analítica sobre la interacción con nuestro sitio web.
Tipos de Cookies Utilizadas
Utilizamos tanto cookies propias como de terceros, y estas pueden clasificarse en:
Cookies Técnicas
Necesarias para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios ofrecidos en trackmenice.com.
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Consentimiento del Usuario
De acuerdo con la normativa vigente, solicitamos su consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias para la prestación de nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web, se le presentará un aviso de cookies que le informará sobre el uso de estas tecnologías y le ofrecerá la opción de aceptarlas o configurar sus preferencias.
Gestión de Cookies
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador. Además, la mayoría de los navegadores le permiten gestionar sus cookies, pudiendo rechazarlas todas o algunas de ellas, o eliminar las cookies que ya han sido almacenadas en su dispositivo. Tenga en cuenta que si decide bloquear o eliminar las cookies, esto puede afectar al funcionamiento del sitio web y a la disponibilidad de algunos servicios.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los datos recopilados por las cookies, puede consultar nuestra sección de Derechos de los Usuarios y Procedimientos de Ejercicio de Derechos.
En trackmenice.com estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el cumplimiento de la normativa aplicable. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web, no dude en contactarnos a través de la sección de Contacto y Reclamaciones. La presente sección de “Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento” se actualizará periódicamente para reflejar cualquier cambio en el uso de estas tecnologías, por lo que le recomendamos revisarla con regularidad.
Menores de Edad
En cumplimiento con la normativa de protección de datos de carácter personal, trackmenice.com manifiesta su compromiso con la protección de la privacidad y los datos de los menores de edad. Por ello, este sitio web no está dirigido a menores de 14 años ni recopila conscientemente información personal de menores de dicha edad.
Consentimiento Parental
En el caso de que se realice algún tipo de recogida de datos personales de un menor de 14 años, será bajo el consentimiento expreso de los padres, tutores o representantes legales. trackmenice.com se reserva el derecho a verificar la autenticidad del consentimiento prestado, en la medida que lo consideremos necesario.
Medidas de Seguridad
Si usted es padre, madre o representante legal y tiene conocimiento de que su menor a cargo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los canales establecidos en la sección “Contacto y Reclamaciones” para que podamos actuar en consecuencia.
Instamos a los padres, tutores o representantes legales a que participen activamente en las actividades y navegación online de los menores a su cargo, así como a instruirles sobre las medidas de seguridad y privacidad en Internet, con el fin de garantizar una experiencia segura y responsable.
Adaptación Futura
En el caso de que trackmenice.com decida dirigirse a menores de 14 años en el futuro, se adaptará la presente política de privacidad para cumplir con las exigencias legales, incluyendo la forma en que se obtendrá el consentimiento verificable de los padres o tutores legales para recoger datos personales de los menores.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Track Me Nice, S.L., en su compromiso con la privacidad y la protección de datos personales, se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o interpretativas de la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de que se realicen cambios en la Política de Privacidad, estos serán comunicados a los usuarios a través de nuestro sitio web trackmenice.com con antelación razonable a su puesta en práctica.
Recomendación
Recomendamos a los usuarios que revisen periódicamente esta Política de Privacidad para estar informados sobre cómo Track Me Nice, S.L. protege su información y para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar al tratamiento de sus datos personales. La fecha de la última actualización de la presente Política de Privacidad se indicará en este apartado, de manera que los usuarios puedan conocer cuándo se ha realizado la última revisión.
Continuidad del Servicio
La continuidad en el uso de los servicios ofrecidos en trackmenice.com después de haberse producido dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos, salvo que se requiera un consentimiento expreso. Fecha de última actualización: 14/04/2024
Contacto y Reclamaciones
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos en relación con sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Track Me Nice, S.L. Atención al Departamento de Privacidad Correo electrónico: info@trackmenice.com
Te recomendamos que nos envíe tus consultas o reclamaciones en primera instancia a través de los medios proporcionados, para que podamos atender su solicitud de manera eficiente y efectiva. Sin embargo, si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente o tiene alguna queja respecto al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Calle de Jorge Juan, 6 28001 Madrid, España Teléfono: 901 100 099 – 912 663 517 Sitio web: www.aepd.es
La AEPD es la autoridad de control en materia de protección de datos en España y ofrece un canal para recibir las reclamaciones de los ciudadanos relacionadas con sus derechos de privacidad.
Referencias Legales
Esta Política de Privacidad se ha elaborado de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en España en materia de protección de datos de carácter personal. En particular, se ha tenido en cuenta la normativa siguiente:
Reglamento (UE) 2016/679
Conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), del Parlamento Europeo y del Consejo, de fecha 27 de abril de 2016, que trata sobre la protección de los individuos con respecto al procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.
Ley Orgánica 3/2018
De 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta ley orgánica adapta el ordenamiento jurídico español al RGPD y regula los derechos de las personas en relación con el tratamiento de sus datos personales y las garantías de los derechos digitales.
Ley 34/2002
De 11 de julio, referente a los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), aplicable en lo concerniente al empleo de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
La interpretación y la ejecución de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad se llevarán a cabo en estricta observancia de las normativas mencionadas y de cualquier otra ley relevante que regule la protección de datos personales y la privacidad en el territorio español.
Track Me Nice, S.L., con domicilio social en España, es la entidad responsable del sitio web trackmenice.com, y se compromete a cumplir con la normativa mencionada en la prestación de sus servicios de comercio electrónico de productos digitales y en la cesión de listas frías para campañas de marketing postal.
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